Automatisoimalla tehoa prosesseihin

Myynti on usein CRM-järjestelmien tärkein käyttäjäryhmä, jonka kautta saadaan kerättyä tietoa asiakkuuksista. Myynnin näkökulmasta kuitenkin oleellista on päästä käsiksi asiakaskohtaiseen taustatietoon ja historiaan. Olemme linkittäneet asiakastiedon hallintajärjestelmään JM Tiedon Päättäjät ja Vaikuttajat –tietokannan sekä Intrum Justitia Oy:n luottotietopalvelut. Näin myynnillä on käytössään koko Suomen kattavin yritystietokanta, josta se voi helposti siirtää yrityksiä luotto- ja taustatietoineen myyntiputkeen.

Päättäjät ja Vaikuttajat –tietokannasta siirrettyjen asiakkuuksien tiedot päivittyvät automaattisesti, kun niihin tulee muutoksia. Saman kanavan kautta myynti voi myös tarkastaa asiakaskohtaisia luottotietoja tai maksukäyttäytymistä.

Haluaisitko kaikki liidit samaan paikkaan?

Liidien eli asiakkaiden yhteydenottopyyntöjen hoitaminen helpottuu, kun ne kerätään yhteen paikkaan, josta niiden etenemistä voidaan seurata liidistä kauppaan. CRM-järjestelmän Outlook-linkitys auttaa hoitamaan sovitut tapaamiset ja jättää niistä merkinnän asiakkaan kohdalle.

Linkitys yleisimpiin call center –järjestelmiin ja erillinen markkinointimoduuli tekevät puhelinkontaktoinnista kiinteän osan myyntiputkea. Myös web-sivujen tai sähköpostien kautta tulleet yhteydenottopyynnöt voidaan ohjata järjestelmän kautta suoraan myynnille. CRM:n kautta voit lisäksi seurata asiakkaidesi vierailuja yrityksenne verkkosivuilla.

Oman myynnin mittarit

CRM-järjestelmän avulla voit seurata asiakaskohtaista myynnin kehittymistä, omia myyntituloksiasi sekä tuloksiasi verrattuna muihin myyjiin. Voit myös rakentaa itsellesi tehtävälistoja, jotka hälyttävät tekemättömistä töistä ja muistuttavat päättyvistä vuosisopimuksista. Kun kaikki tekemäsi toimenpiteet linkittyvät suoraan asiakkaan taakse, hallitset asiakastasi liidistä kauppaan asti ja näet oman myyntiprovisiotilanteesi. Ja mikä parasta, järjestelmää on selkeä ja helppo käyttää!